TESLÄ°MAT ve Ä°ADE
Kargo ücreti
Kargo ücreti teslimat aÅŸamasında alıcı tarafından ödenir ve 300 TL üzeri sipariÅŸlerde bedelsizdir.
Kargo firması
Gönderimlerimiz Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / PTT Kargo aracılığı ile yapılmaktadır. Teslimatlar hafta içi günleri gerçekleÅŸtirilebilir. Haftasonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Kapıda ödeme
50 TL - 200 TL arası sipariÅŸlerde geçerli olan "kapıda ödeme" yöntemi ile alım yaptığınızda kargo firması tarafından 5- 10 TL arasında tahsilat ücreti alınmaktadır. Bu ücret, kargo firmasının tahsilat hizmeti için belirlediÄŸi bir rakamdır.
Teslimat süresi
SipariÅŸinizdeki tüm ürünler sipariÅŸ tarihini takip eden 1-3 iÅŸ günü içerisinde kargoya verilir. Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00-18:00 arasıdır.
Teslimat tarihi
SipariÅŸiniz, bulunduÄŸunuz il ve ilçeye baÄŸlı olmak üzere kargoya veriliÅŸ tarihinden itibaren 1 veya 2 iÅŸ günü sonra adresinize teslim edilir. Haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan mobil bölgelerden birinde bulunuyorsanız, sevkiyat gününü beklemeniz gerekmektedir.
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması
Kargo görevlisi belirtilen adreste paketi teslim alabilecek birini bulamazsa ertesi gün tekrar uÄŸrama yapar. Yine adreste kimse olmazsa sipariÅŸi ilgili kargo ÅŸubesinde birkaç gün beklemeye alır. Bu durumda alıcının tarafımıza önceden haber vererek, yönlendirmemiz doÄŸrultusunda kimliÄŸi ile birlikte kargo ÅŸubesine giderek ürünü bizzat teslim alması gerekir.
Kargo görevlileri ise ilk uÄŸramada adreste alıcıyı bulamadığında adrese bilgi notu bırakmaktadır. 1-3 gün içerisinde paket ÅŸubeden alınmadığı takdirde iade iÅŸlemi yapılır.
SipariÅŸ takibi
SipariÅŸ takibi için gerekli kargo takip numarası, ürünlerin kargoya veriliÅŸinden sonra size e-posta ile bildirilecektir.
Ä°ADE Ä°ÅžLEMÄ°
​
Ä°ade süremiz 15 gündür. DeÄŸiÅŸim seçeneÄŸi bulunmamaktadır.
Ürünü deÄŸiÅŸtirmek istediÄŸinizde önce iade iÅŸlemi yapmanız gerekmektedir. Paket tarafımıza ulaÅŸtığında , ürün ücreti size iade edildikten sonra yeni bir sipariÅŸ oluÅŸturabilirsiniz.
* Ä°ade edilecek ürünler DB HANDMADE ARTS & CRAFTS adına karşı ödemeli olarak gönderilmelidir.